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HelpDesk |
| Out-of-the-Box Komplettlösung für Ihre Troubletickets. Eine schnelle Installation und die intuitive Bedienung machen Track-It! zu einer perfekten Allround-lösung. |
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Inventarisierung |
| Inventarisieren Sie nicht nur Ihre Server und Desktops, sondern auch jegliche Peripherie und auch die Handies der Mitarbeiter. Zusätzlich können Sie Dokumente mitablegen! |
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Changemanagement |
| Gleichgültig welche Änderungs- anforderungen Sie bekommen, Hardware, Software, Drucker, Steckdosen usw. Sie können sie mit Track-It! ITIL-konform erfassen und durcharbeiten. |
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Training |
| Auch die Erfassung von Schulungen ist kein Problem, legen Sie als Admin die Schulungen fest und buchen Sie die User direkt rein, die gesamte Ausbildung der Mitarbeiter perfekt im Überblick. |
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Bibliothek |
| Das "Verleihmodul" in Track-It! Erfassen Sie Inventar (Bücher, CDs, DVDs, Videos...), das Sie an Personen im Unternehmen ausgeben und gerne wiedersehen möchten... |
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Lizenzmanagement |
| Verwalten, erfassen und vorallem behalten Sie hiermit den Überblick über die im Unternehmen eingesetzte, lizenzpflichtige Software (automatische wie auch manuelle Erfassung möglich). |
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Knowledge-Base |
| Sie haben schon viel Erfahrung mit Ihren User gemacht? Dokumentieren Sie hier voll integriert die Problemlösungen in der Knowledgebase, beim nächsten Mal ist die Lösung gleich zur Hand. |
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Reporting |
| Erstellen Sie die verschiedensten Auswertungen genau nach Ihrem Bedarf. Viele Templates werden geliefert, eigene können per Crystal-Reports erstellt und importiert werden. |
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