 |
Workflow Automatisierung |
| Einfache Anpassungen und intuitive Bedienung: Personalisieren Sie Numara FootPrints genau auf Ihre Bedürfnisse und optimieren Sie Ihre Arbeitsabläufe. |
|
|
 |
ITIL v3 und PinkVERIFY |
...Incident-Management...
...Problem-Managmeent...
...Change-Management...
...Configuration-Management...
- und noch viel mehr - |
|
|
 |
E-Mail Management |
| Robuste, integrierte Funktionen zur Verwaltung ein- und ausgehender Support-Mails, da sich E-Mail in den meisten Organisationen als primäres Kommunikationsmittel etabliert hat. |
|
| |
 |
Geschäftsprozesse |
| Definieren Sie Ihre Geschäfts-prozesse elektronisch und wickeln Sie sie mit FootPrints ab, der komplette Ablauf zentralisiert, alles ohne Programmier- aufwand und automatisiert! |
|
|
 |
Wissensmanagement |
| Verwerten und dokumentieren Sie alles wissenwerte, aus allen entstanden Vorfällen an zentraler Stelle und erstellen Sie die daraus resultierenden "Lessons learned" an zentraler Stelle. |
|
|
 |
Integrierte Sicherheit |
| FootPrints sorgt auf mehreren Ebenen für die Sicherheit Ihrer Daten, sei des bei der Kommunikation per SSL, der Authentifizierung per Active Directory und/oder den konfigurierbaren ACL's |
|
| |
 |
Mobile Service |
| Auch unterwegs werden Sie nicht im Stich gelassen, es gibt natürlich auch eine Schnittstelle für Smartphones, so daß Sie jederzeit auch mobil mitten im Geschehen sind und nichts verpassen. |
|
|
 |
Kennzahlen |
| Erstellen Sie für Vorgesetzte, Geschäftleitung und auch das Controlling jederzeit per Knopfdruck aktuelle Zahlen zur Überprüfung der Effizienz des Unternehmens. |
|
|
 |
Reporting |
Alle vorgefertigten Berichte können Sie jederzeit modifizieren oder neue hinzufügen und völlig individuell inhaltlich und optisch gestalten
- Jedem sein Report! |
|
| |
 |
Kontaktdatenbank |
| Mit Hilfe von "Dynamic Address Book Link/LDAP" kann FootPrints dynamisch auf Datensätze Ihres LDAP-basierten Adressbuchs zugreifen, lokale Adressbücher sind nicht notwendig. |
|
|
 |
Telefonanlagen |
| Nutzen Sie "FootPrints Telephony" zur Integration in Ihre Telefonanlage. Automatisiert können Anrufe zuständig- keitsbasiert weitergeleitet und Kontakt- daten in Tickets übernommen werden. |
|
|
 |
Externe Anwendungen |
| Um einen einfach programmierbaren, sicheren Zugang zu anderen Anwendungen zu ermöglichen verwendet FootPrints SOAP/XML zur Kommunikation, eine einfache Integration ist kein Problem. |
|
